清明时节雨纷纷,归乡路远情更切。面对清明期间数千万人次的集中出行需求,铁路部门以"候补购票"服务为突破口,直击"一票难求"痛点。以民为本凸显铁路为民初心。相较于第三方抢票软件需提交个人信息、加价抢票等乱象,12306官方候补功能通过实名制闭环管理,将个人信息安全风险降至最低。系统根据退票、改签实时余
4月8日起,铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务,铁路12306同步推出“宠物托运”功能,旅客提前2天及以上线上预约,预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。铁路部门持续深化运输供给侧结构性